晋源区委常委会召开扩大会议

6月18日，晋源区委常委会召开扩大会议，传达学习习近平总书记《前瞻布局和发展未来产业》重要文章；听取“端午节”期间旅游景区秩序服务保障工作情况汇报；听取5月份全区12345政务服务便民热线分析汇报，研究部署下一步工作。区委书记张农寿主持会议并讲话。

会议强调，要深化思想认识，把准未来产业大势。全区各级各部门要立足我区数字经济、文旅融合等产业基础，围绕“三区”建设目标任务，因地制宜、错位发展，找准未来产业布局的切入点和发力点。要突出关键重点，推动前瞻布局。要坚持以科技创新为引领，充分发挥企业创新主体作用，依托华为油气矿山军团全球总部，做大智慧矿山产业集群，加快姚村低空经济产业园建设，积极培育科技型中小企业和专精特新企业。要营造良好政策环境，完善支持未来产业发展的政策体系，深化与头部企业合作，做好人才引进培养工作。要坚持联动发展，推动未来产业同新兴产业、传统产业相得益彰。要加强能力建设，提升治理水平。各级领导干部要主动学习新知识、跟踪新技术，努力营造简单、可预期、能营利的“晋源环境”，确保我区在未来产业布局中方向不偏、步子不乱，为推动晋源区高质量发展注入新动能。

会议要求，要守牢安全底线，全面排查风险隐患。全区上下要强化“群众过节、干部过关”意识，以“时时放心不下”的责任感，把安全工作贯穿假日服务全过程，聚焦景区游乐设施、观光车辆、消防燃气、食品卫生等重点行业领域，开展全覆盖隐患排查整治，对不合格设备一律停用、限期整改。要紧盯地质灾害隐患点等危险区域，及时补齐防护设施和警示标识，坚决做到不留死角、不留盲区。要规范市场秩序，优化服务品质。要开展旅游市场巡查整治，严厉打击无证导游、虚假宣传、强制消费、诱导购物等违法违规行为，严查哄抬物价、欺客宰客等扰乱市场秩序行为，畅通投诉举报渠道，切实维护游客合法权益。同时，要科学制定限流预约措施，精准疏导景区周边车流人流，配齐配足志愿服务力量，做好游客引导和服务，全力营造舒心、放心、暖心的旅游环境。要强化应急值守，确保高效运转。各级各部门要严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度，坚决杜绝脱岗空岗，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置，严禁发生迟报、漏报、瞒报现象。同时，要完善突发事件应急预案，开展节前应急演练，确保发生情况能够快速响应、妥善处置，全力保障广大群众度过一个平安、祥和的端午佳节。

会议强调，要提高政治站位，推动思想认识从“走形”向“走心”深度转变。聚焦群众反映强烈的民生保障、生态环境、政务服务、矛盾信访等急难愁盼问题，以真心、耐心、细心、责任心抓实每一件工单处置工作。要全面压实各责任单位、分管领导、经办人员三级工作责任，细化工单接收、派单处置、核查整改、结果反馈、复盘总结全流程工作标准。健全完善热线工作常态化督查、定期通报、绩效考核、追责问责机制，对工单超时办结、办理质量不高、群众重复投诉、整改反弹回潮的单位和个人定期通报曝光、严肃追责倒逼。严格规范落实“受理－办理－反馈－评价－回访”全链条闭环管理体系，确保每一件群众诉求事事有回音、件件有着落、次次有成效。要深化部门协同联动，建立健全热线工单联合处置工作机制，明确责任分工、划定工作时限、细化处置举措、统筹推进整改。加强一线经办人员的业务培训，持续强化工作人员的政策掌握能力、问题研判能力、沟通协调能力和群众服务能力。全面规范热线服务工作流程，以精准高效、温情优质的热线政务服务，切实化解基层民生矛盾、补齐民生服务短板。（文：杨润德 李艳艳 梁月仙）