晋源区组织召开区政府2026年第3次常务会议

2026年4月10日下午，区委副书记、区长岳旭强主持召开区政府第3次常务会议，会议研究了“12345”热线工作情况和2026年省市区民生实事进展情况等有关事宜。

会议传达学习了《“12345”专报》及典型做法，听取了区政府办关于全区一季度“12345”热线工作情况和有关单位“12345”热线办理情况的汇报。会议要求，要提高政治站位。各副区长、各镇（街道）和各部门要深刻认识“12345”热线是联系群众、倾听民意、解决民忧的重要桥梁，紧密结合当前正在开展的树立和践行正确政绩观学习教育，切实把热线办理工作摆在突出位置，迎难而上、主动作为，以提高响应率和满意率为目标，抓好各项工作落实。要明确工作职责。各镇（街道）和各部门要牢固树立“一盘棋”思想，既要各司其职、各负其责，又要加强协同配合、形成工作合力，坚决杜绝推诿扯皮现象，确保群众反映的问题有人管、有人办、办得好。要增强服务意识。要持续加强工作人员业务培训，着力提升政策解读与沟通协调能力，做到态度诚恳、履职尽责，用心用情办好每一件群众诉求。要综合运用电话沟通、上门走访等多种方式，细致耐心向群众宣讲政策、讲明举措，把工作做细做实、做出温度，切实赢得群众的理解、信任与支持。要提升工作实效。要严格按照“12345”热线办理流程和时限要求，及时开展问题核查与处置工作。要进一步提升诉求答复的规范性，确保答复合理严谨。要牢固树立“以解决问题为核心”的工作导向，健全闭环管理机制，做到真改实改、务求实效。

会议听取了2026年省市区民生实事进展情况的汇报，会议要求，要强化调度、提速推进。各副区长要认真履行分管职责，带头组织开展2026年省市区民生实事推进工作，及时协调解决存在的困难和问题；各事项牵头部门要严格对照时间节点，倒排工期、挂图作战，加快推进民生实事落地见效；各配合部门要加强与牵头部门的沟通协作，密切配合、同向发力。要拉高标杆、严把质量。要严格落实建设质量标准，强化项目建设全流程、各环节管控，坚决守住工程质量底线，全力打造经得起历史、实践和群众检验的精品工程，真正把民生实事办出实效、办出温度。要严明督导、强化落实。区政府办要定期梳理汇总各项实事进展情况，精准分析、及时上报区政府。要发挥督查督办、服务保障作用，确保各项民生实事按照既定目标和时间节点稳步推进。

会议还研究了重大事项决策、重要项目安排和大额资金使用等其他事项。